Tráfego pago
Guia direto de Google Ads para clínicas odontológicas: quais campanhas criar, quanto investir, as palavras que convertem e os erros que queimam verba.
Google Ads é o canal que alcança o paciente no momento exato em que ele procura tratamento. Quando alguém digita implante dentário ou dentista perto de mim, a decisão de tratar já foi tomada. Falta escolher a clínica. Este guia mostra como aparecer nessa hora sem queimar verba, com a regra do Código de Ética Odontológica em cada etapa em que ela muda o anúncio.
Antes de decidir qualquer coisa, olhe a demanda. O Planejador de Palavras-chave do Google mostra quantas buscas existem, e na odontologia o volume é grande e bem distribuído entre procedimentos.
Os números não contam tudo. Dentista, com 246.000 buscas, mistura gente procurando nota, curso, tema de trabalho escolar e quem realmente quer marcar. Clínica odontológica perto de mim, com 6.600, é muito menor e muito mais perto de uma consulta. Campanha boa não compra o maior número: compra a intenção mais clara que cabe na verba.
O Planejador também mostra a faixa de lance para a parte superior da página, que é uma estimativa do que o Google pede para o anúncio aparecer no topo.
Leia como ordem de grandeza. Entre R$ 2,60 e R$ 13,23 para implante dentário, ou entre R$ 4,39 e R$ 21,12 para implantodontista, não é preço de tabela. O leilão acontece a cada busca e considera lance, qualidade do anúncio e da página, contexto e concorrência. Segundo a Ajuda do Google Ads, anúncios de qualidade mais alta costumam ter custo por clique menor. Página lenta ou genérica encarece o clique de forma silenciosa, todo mês.
Existe uma tentação comum: começar por banners porque parecem mais baratos e alcançam mais gente. Para clínica isso quase sempre desperdiça verba, porque banner aparece para quem não está procurando nada. A campanha de Pesquisa é o oposto: só aparece para quem digitou algo, e você escolhe quais buscas quer alcançar. É mais cara por clique e costuma ser bem mais barata por paciente.
| Tipo de campanha | Quem ela alcança | Quando usar na clínica |
|---|---|---|
| Pesquisa | Quem digitou o termo agora | Primeiro, e por bastante tempo |
| Performance Max | Vários canais, escolhidos pelo Google | Depois de ter conversões confiáveis |
| Display | Quem está lendo outros sites | Quase nunca para captar paciente novo |
| Vídeo no YouTube | Quem assiste a algo relacionado | Depois, para reforçar marca, com verba sobrando |
As políticas de publicidade personalizada do Google listam saúde entre as categorias de interesse sensível. Quem promove produto ou serviço nessas categorias não pode usar públicos selecionados pelo anunciante, como listas de clientes e segmentos dos seus dados, o antigo remarketing.
Na prática: não baseie o plano em remarketing de quem visitou o site de implante, nem em lista de pacientes. Quem resolve a captação é a Pesquisa, somada ao mapa.
Implante, ortodontia e clareamento têm ticket diferente, prazo de decisão diferente e público diferente. Colocar tudo numa campanha só faz a verba escorrer para o termo mais barato, que raramente é o mais lucrativo. Separando por procedimento, você controla quanto investir em cada tratamento, muda a mensagem para cada perfil e enxerga qual frente realmente enche a cadeira. Se o orçamento é apertado, comece por um só, o de maior ticket, e amplie depois.
| Família de busca | Exemplo | O que fazer |
|---|---|---|
| Procedimento + cidade ou bairro | implante dentário em Osasco | Prioridade máxima. Costuma ser o mais qualificado |
| Perto de mim | dentista perto de mim | Prioridade alta, com região bem definida |
| Procedimento sozinho | clareamento dental | Entrar depois, com leitura atenta dos termos |
| Procedimento + preço ou valor | implante dentário valor | Quem está comparando. Vale, sabendo que o anúncio não pode mostrar preço |
| Urgência | dentista 24 horas | Só se o atendimento for real naquele horário |
| Definição | o que é implante | Fora da campanha: é tema para conteúdo |
Comece com correspondência de frase, entre aspas, e exata, entre colchetes, que dão mais controle. A ampla, sem sinal nenhum, alcança buscas relacionadas sem o termo. A Ajuda do Google diz que é essencial usá-la com Lances Inteligentes, e eles dependem de sinais de conversão que uma conta nova ainda não tem.
É o que acrescenta o GCLID à URL de destino e permite ligar um clique a uma consulta depois. Se o site tem redirecionamento, o parâmetro precisa chegar até a página final.
Clique no WhatsApp, formulário enviado e ligação. Visita à página não conta como conversão.
Comece pelo procedimento de maior ticket, na região de onde os pacientes realmente vêm. A opção Presença mostra o anúncio para quem está fisicamente na área. O Google recomenda a opção mais ampla, mas clínica presencial costuma ganhar ao restringir.
Essas redes vêm oferecidas ao criar a campanha de Pesquisa. Desmarque para saber onde a verba está indo no começo.
Cada grupo com anúncio próprio, usando o termo da busca no primeiro título.
São até 15 títulos de 30 caracteres e até 4 descrições de 90. Reserve uma descrição para a identificação exigida pelo Código e fixe na posição 1.
A lista vem na próxima seção. Elas entram antes do primeiro clique.
Mostre o anúncio quando houver alguém para responder. Comece maximizando cliques com limite de custo por clique, e passe para maximizar conversões quando a conta já registrar conversões com regularidade.
Negativa é a palavra que impede seu anúncio de aparecer. É o ajuste de maior retorno no começo, e o mais esquecido depois. Estes grupos aparecem em quase toda conta de odontologia e devem entrar já no primeiro dia.
| Grupo | Exemplos | Por que sai |
|---|---|---|
| Emprego e formação | curso, faculdade, concurso, salário, vaga, estágio | Quem busca isso quer trabalhar ou estudar |
| Gratuito e público | grátis, gratuito, SUS, posto de saúde, mutirão | Não é o paciente do consultório particular |
| Fornecedor | equipamento, cadeira odontológica, material, atacado | Gente comprando para clínica, não paciente |
| Informação | o que é, como é feito, dói, pdf | Quem está pesquisando, não marcando |
| Faça você mesmo | caseiro, em casa, receita | Clareamento caseiro e similares não viram consulta |
Detalhe que custa caro: negativa não pega variação. Singular, plural e sinônimo precisam entrar separados, e o Google trata palavra com e sem acento como termos diferentes. Negativou salário? Negative também salario e salários.
Aqui a odontologia é mais restrita que a medicina, e este é o ponto em que modelos de anúncio copiados de outros setores causam problema. O Código de Ética Odontológica permite anunciar em qualquer meio (art. 42), mas lista o que constitui infração. Veja a diferença:
Identifica clínica e responsável técnico, informa o serviço e a forma de marcar.
Preço, parcelamento, avaliação gratuita, expressão "popular", promessa e antes e depois.
Obrigatório (art. 43): nome e número de inscrição da pessoa física ou jurídica, e o nome da profissão. Pessoa jurídica informa também o nome e a inscrição do responsável técnico.
Infração (art. 44): publicidade com expressões ou imagens de antes e depois, com preços, serviços gratuitos e modalidades de pagamento (I), anúncio falso ou irregular, ou uso da expressão "popular" (VII), e criticar técnicas de outros profissionais (IV).
Também é infração (art. 20, IX): divulgar ou oferecer consultas e diagnósticos gratuitos ou sem compromisso. Por isso "avaliação gratuita" fica fora do anúncio.
Resolução CFO-196/2019: continua proibido o uso de expressões que caracterizem sensacionalismo, autopromoção, mercantilização ou promessa de resultado (art. 2º, § 1º).
Atualização: a Resolução CFO-271/2025 alterou trechos do Código por decisão do Cade, tirando as restrições a descontos e cartões de desconto. A proibição de anunciar preços e serviços gratuitos não foi revogada.
Quem responde pelo anúncio irregular são os proprietários, o responsável técnico e os demais profissionais que tenham participado, de forma solidária (art. 45), e as regras valem também para clínicas e planos (art. 46). Por isso cada peça merece revisão antes de publicar, inclusive as feitas por agência. Em caso de dúvida, consulte o seu CRO.
| Campo | Exemplo | Observação |
|---|---|---|
| Título 1 | Implante dentário em Osasco | O termo como a pessoa digita |
| Título 2 | Clínica com hora marcada | Informação, sem superlativo |
| Título 3 | Veja a clínica e o endereço | Próximo passo, sem promessa |
| Descrição 1 | Clínica Exemplo, CRO-SP 0000. Resp. técnico: Dr. Nome, CD, CRO-SP 00000. | Identificação do art. 43 |
| Descrição 2 | Atendimento de implantodontia com hora marcada. Fale com a recepção. | Forma de marcação |
Este é o erro que mais encarece campanha de clínica: mandar todo mundo para a página inicial. Quem buscou implante quer ler sobre implante, e cair numa página que fala de tudo derruba a conversão. Essa coerência aparece no Índice de qualidade, a nota de 1 a 10 por palavra-chave, que combina taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página. O índice é um diagnóstico, e não entra diretamente no leilão, mas aponta onde a qualidade está fraca.
Para o padrão completo da página, veja o que não pode faltar no site da clínica.
No diagnóstico gratuito olhamos as buscas do seu procedimento na sua cidade, sua presença hoje e por onde começar. A conversa é de 20 minutos.
Verba muito baixa não economiza, ela adia o aprendizado. Com poucos cliques por dia, a campanha não acumula dado para o Google entender quem converte, e você fica meses sem saber se funciona. Para clínica odontológica, recomendamos começar com pelo menos 2 mil reais por mês.
A conta que faz sentido parte da meta, não de um percentual do faturamento: quantos tratamentos você quer fechar por mês, multiplicado pelo custo por tratamento fechado, mais uma margem para o período de aprendizado. Implante tem ciclo longo, então olhe mais de um mês antes de concluir. O detalhamento está em quanto investir em tráfego pago e quanto custa anunciar implante no Google.
O valor desse desenho é mostrar onde mexer. Se muitos clicam e poucos falam, o problema é a página. Se muitos falam e poucos marcam, é o atendimento, e o guia de WhatsApp para clínicas resolve isso sem aumentar verba.
Impressão e alcance não pagam conta. Clique também não. Sem ligar o clique ao tratamento, a otimização vira palpite. É por isso que o rastreamento de ponta a ponta permite decidir onde colocar mais verba.
Com a importação de conversões off-line, você devolve ao Google quais cliques viraram consulta ou tratamento. Só o evento e o identificador do clique: dado clínico não vai para plataforma de anúncio. Dado de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD (art. 5º, II).
| Quando | O que olhar | Decisão |
|---|---|---|
| Toda segunda | Termos de pesquisa da semana | Negativar o que não tem intenção e reforçar o que trouxe contato |
| Toda quarta | Contatos por campanha | Marcar no CRM quem é paciente de verdade |
| Toda sexta | Custo por contato e por consulta marcada | Mover verba para o procedimento que entrega |
| Fim do mês | Consultas realizadas e tratamentos fechados | Decidir se sobe, mantém ou corrige antes |
Se a sua clínica não aparece no mapa quando alguém busca dentista perto de mim, existe tráfego de alta intenção chegando de graça para os concorrentes. Resolver isso costuma sair mais barato que aumentar verba. Dá para ver sua posição real no Raio-X da clínica, e o guia de Google Meu Negócio mostra o que dá para controlar nesse perfil.
"A partir de", "12x sem juros" e "avaliação grátis" funcionam em outros setores, mas na odontologia são infração ética.
Faça assim: fale do procedimento, da região e da forma de marcar, com a identificação completa.
Dentista 24 horas tem 14.800 buscas por mês, e clicar nele à noite para encontrar uma mensagem automática é verba e confiança perdidas. Anúncio falso ou irregular é infração (art. 44, VII).
Faça assim: só dispute esse termo se o atendimento existir de verdade naquele horário.
Custo por clique baixo pode significar público ruim. O procedimento mais barato de clicar raramente é o que paga a clínica.
Faça assim: compare os procedimentos pelo custo por tratamento fechado.
Pode. O Código de Ética Odontológica permite anúncio em qualquer meio de comunicação, desde que obedecidos os seus preceitos (art. 42). A peça precisa ter nome, inscrição e, em pessoa jurídica, o responsável técnico (art. 43), e respeitar as vedações do art. 44.
Não. O art. 44, I, trata como infração a publicidade com preços, serviços gratuitos e modalidades de pagamento. A Resolução CFO-271/2025 tirou restrições a descontos e cartões de desconto, mas não revogou essa proibição.
Não. O art. 20, IX, trata como infração divulgar ou oferecer consultas e diagnósticos gratuitos ou sem compromisso.
Não existe preço fixo: o clique é decidido em leilão. O Planejador mostra faixas de lance de topo como R$ 2,60 a R$ 13,23 para implante dentário, em média nacional. Para clínica odontológica recomendamos começar com pelo menos 2 mil reais por mês de verba.
Não use. A Resolução CFO-196/2019 autoriza imagens do diagnóstico e da conclusão do tratamento, pelo dentista responsável e com TCLE, mas o Código segue vedando imagens de antes e depois como artifício de propaganda (art. 44, I e XII). Em anúncio pago, o risco não compensa.
O de maior ticket que a clínica faz bem e tem capacidade de atender. Com orçamento apertado, comece por um só, meça por tratamento fechado e só depois abra outra campanha.
Precisa de uma página do procedimento, e pode ser uma só, bem feita. Ela mostra a identificação exigida pelo Código e explica como funciona a primeira consulta, o que o anúncio não tem espaço para fazer.
Ler o guia resolve metade. A outra metade é execução semanal, com alguém acompanhando o que virou paciente. É o que a DMA faz.
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